Главная⁄Портфолио⁄Юнистрим Денежные переводы

Юнистрим Денежные переводы

Приложение для перевода денежных средств по всему миру

Банки и финансы

Задача проекта

Разработать удобный, понятный и быстрый инструмент переводов денежных средств.

Цели клиента

В начале сотрудничества у ЮНИСТРИМ уже была web-версия проекта, где количество пользователей росло. При этом клиентам не всегда было удобно использовать web-версию, поэтому сервису потребовалось мобильное приложение, которое могло бы удовлетворить потребности клиентов в нужный момент времени, без посещения сайта или отделений ЮНИСТРИМ.

Необходимо было приложение, которое:

Будет всегда под рукой
Увеличит количество новых клиентов
Удержит привлеченных клиентов
Повысит количество повторных операций

Начало работ

Разработка происходила в несколько этапов: запуск MVP-версии, доработка до полного функционала, поддержка и внедрение новых функций.

Работа над проектом началась в июне 2017 года, выпуск первой версии (MVP) занял 6 месяцев. За это время были проведены все необходимые работы — от аналитики и прототипирования до интеграции разработанного сервиса с экосистемой банка.

Для создания приложений выбрали нативные языки разработки — KOTLIN и SWIFT. Нативная разработка помогла повысить скорость работы приложений, отказоустойчивость и соответствовать требованиям безопасности и надежности, предъявляемым к финансовым продуктам.

Основные функции в первом релизе

Перевод в удобном формате

Деньги можно получить как наличными, так и на карту.

Просмотр истории операций

В истории операций пользователь видит все полученные и отправленные переводы.

Повтор перевода

Вместо того, чтобы каждый раз тратить много времени и заполнять поля вручную, пользователь находит нужный перевод в истории и нажимает кнопку «Повторить перевод».

Сохранение данных банковской карты

Приложение запоминает данные карты, которые ввел пользователь, чтобы каждый раз не вводить их вручную.

Сохранение данных пользователя в профиле

Сохранение и автозаполнение пользовательских данных позволит экономить время на заполнении полей с информацией об отправителе.

Пункты ЮНИСТРИМ на карте

Найти адрес пункта выдачи на карте быстрее и проще, чем в большом списке адресов.

Решения

По сравнению с веб-версией мы упростили интерфейс и сократили «пути пользователя»:

Действия выполняются интуитивно, а перевод можно сделать в несколько кликов
Навигация по приложению максимально простая и понятная для ЦА
Быстрое и понятное информирование пользователей о том, что их перевод получен
Действия, необходимые для совершения перевода, вынесены в фоновое исполнение, чтобы сам перевод занял как можно меньше времени
Автозаполнение полей и стандартизация этого процесса

В первый месяц мобильное приложение полностью заменило веб-версию для 20% пользователей.

В результате

По заявлению главы Digital-блока ЮНИСТРИМ, меньше чем за год клиенты перешли на сценарий «отправить деньги, не выходя из дома» через мобильное приложение, а доля использования мобильного приложения при осуществлении денежных переводов составила 80%. Это привело к существенной разгрузке отделений и составило около 50% от общего числа всех совершенных денежных переводов.

Основная версия приложения переросла в полноценное ДБО банка с функциональностью работы с картами, эмитированными АО КБ ЮНИСТРИМ, была значительно расширена функциональность приложения и усовершенствованы алгоритмы его работы:

Переводы через процессинг банка
СБП-переводы (B2B, C2C, Me2Me)
Переводы на счёт
Оплата патента
Оплата сотовой связи в странах СНГ
Погашение кредита
Переводы на карты национальных платежных систем, а также VISA и MasterCard
Сервис для поиска работы Uniwork
Оформление дебетовой карты Unistream

Развитие проекта

Совместно с АО КБ ЮНИСТРИМ наша команда продолжает развивать приложение, добавляя полезные сервисы для своих пользователей. В частности, были реализованы такие проекты, как Uniwork (сервис поиска работы для мигрантов) и услуга Страхования. И это еще не все:) На горизонте у нас много полезного для пользователей. На текущий момент 95% всех онлайн переводов осуществляется с помощью мобильного приложения.